Politique d’expédition
Politique d’expédition — Velok
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande par courriel.
Ce délai correspond au temps requis pour la préparation, l’assemblage et l’emballage du produit avant l’expédition.
Expédition et livraison
Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation d’expédition sera envoyé au client, incluant un numéro de suivi (tracking).
Les commandes sont expédiées par livraison standard.
Frais de livraison
La livraison est offerte gratuitement pour toutes les commandes.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Velok ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou tout autre facteur hors de notre contrôle.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte et complète.
Velok ne peut être tenu responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter à :
info@velok.ca